GARANTIE OP AANKOPEN BIJ COURBOIS SOFTWARE
Op alle Hardware zit 1 jaar garantie. Diverse produkten hebben een langere fabrieks-garantie. Dit staat op de verpakking. Na de garantieperiode kan een artikel gerepareerd worden tegen reparatiekosten. Van te voren wordt dan een prijsafspraak gemaakt. Software wordt NIET teruggenomen. Defecte CD's worden alleen vervangen binnen 3 maanden.
Tijdens de garantie-periode dient u de BON en de ORIGINELE VERPAKKING te bewaren.
Diverse groothandels berekenen herverpakkingskosten als u de verpakking niet meeleverd!
Artikelen ZONDER ONBESCHADIGDE VERPAKKING worden NOOIT teruggenomen!
Maakt u gebruik van onze garantie dan dient u als volgt te handelen:
Neem kontakt met ons op en vraag een retour-nummer. (Via telefoon of E-Mail).
In overleg kan het artikel op een beurs omgeruild worden.
Kunt u daar niet op wachten, stuur dan het artikel (eventueel met ontvangstbevestiging) aan ons retour vergezeld van het aankoopbewijs, een duidelijke klachtomschrijving en uw adres.
Verpak het artikel goed (in een doosje of met papier om de originele verpakking) en zet het retour-nummer op de buitenkant. Verzenden zonder ontvangstbevestiging is uw eigen risico, onze handtekening is uw bewijs voor ontvangst.
Ongefrankeerde zendingen worden ALTIJD geweigerd!
Onze technische dienst controleert de garantieclaim en zendt u zo snel mogelijk, bij constatering van de fout binnen de garantietermijn, een nieuw of het gerepareerde artikel retour. Wanneer een artikel niet meer geleverd kan worden (niet meer in het assortiment van de fabrikant) dan vervangen we het door een gelijkwaardig artikel of vergoeden u de dag-waarde (volgens opgave fabrikant). Natuurlijk in overleg.
Wordt de klacht niet geconstateerd, dan wordt het betreffende artikel op uw kosten geretourneerd, indien nodig verhoogd met onderzoekskosten van € 15.00.
